Szolgáltatási feltételek

Általános szerződési feltételek
Az LB Company, s.r.o. társaság általános szerződési feltételei

I. Alapvető rendelkezések

Jelen ÁSZF szabályozza az adásvételi szerződésben részes felek közötti jogviszonyokat, amelynek egyik oldalán az LB Company s.r.o., IČO 44 652 518, székhely: Komov-Školská 1038/100, 976 52 Čierny Balog, bejegyezve a Besztercebányai Járásbíróság Cégjegyzékébe, Sro szakasz, 16101/S betétlap számon mint eladó (a továbbiakban: „eladó”), a másik oldalon pedig a vevő áll, aki lehet fogyasztó is (a továbbiakban: „vevő”). Az eladóra vonatkozó további információk a www.panakeya.hu weboldal „Kapcsolat” menüpontjában találhatók.

Vevő lehet fogyasztó vagy vállalkozó.

Fogyasztó az a természetes személy, aki a fogyasztói szerződés megkötésekor és teljesítésekor nem üzleti tevékenysége vagy más vállalkozói tevékenysége körében jár el.

Az eladó és a fogyasztó közötti, jelen ÁSZF-ben kifejezetten nem szabályozott jogviszonyokra a 40/1964. sz. törvény, a Polgári Törvénykönyv vonatkozó rendelkezései, valamint a kapcsolódó jogszabályok irányadók.

Vállalkozón értendő:

• a cégjegyzékbe bejegyzett személy,

• az a személy, aki iparengedély alapján vállalkozik,

• az a személy, aki külön jogszabály alapján, nem iparengedély alapján vállalkozik,

• az a személy, aki mezőgazdasági termelést folytat és külön jogszabály szerinti nyilvántartásban szerepel.

Az ÁSZF alkalmazásában vállalkozónak minősül az is, aki az előző mondattal összhangban vállalkozói tevékenysége körében jár el. Amennyiben a vevő a megrendelésben feltünteti az azonosító számát (IČO), tudomásul veszi, hogy rá a vállalkozókra vonatkozó ÁSZF-szabályok érvényesek.

Az eladó és a vevő (vállalkozó) közötti, jelen ÁSZF-ben illetve a felek közötti szerződésben kifejezetten nem szabályozott jogviszonyokra a 513/1991. sz. törvény, a Kereskedelmi Törvénykönyv vonatkozó, módosított rendelkezései és a kapcsolódó jogszabályok irányadók. Az ÁSZF és az egyedi szerződés közötti bármely eltérés esetén a szerződés szövege élvez elsőbbséget.

A vevő a megrendelés elküldésével megerősíti, hogy megismerte jelen ÁSZF-et, amelynek elválaszthatatlan részét képezi a „Reklamációs szabályzat” és a „Kézbesítés” dokumentum, továbbá az igénybe vett szolgáltatás és/vagy a biztosított licencfeltételek, és ezekkel a megrendelés elküldésének időpontjában érvényes és hatályos szöveg szerint egyetért.

A vevő tudomásul veszi, hogy az eladó kínálatában szereplő termékek megvásárlásával nem szerez jogot az eladó vagy más cégek bejegyzett védjegyeinek, kereskedelmi neveinek, vállalati logóinak vagy szabadalmainak használatára, hacsak az adott esetben külön szerződés másként nem rendelkezik.

II. Adásvételi szerződés

1. Az adásvételi szerződés megkötése
   Ha a vevő fogyasztó, az adásvételi szerződés megkötésére irányuló ajánlat az eladó által az oldalon elhelyezett áruajánlat; az adásvételi szerződés a fogyasztó vevő megrendelésének elküldésével és az eladó általi elfogadásával jön létre. Az eladó ezt az elfogadást haladéktalanul visszaigazolja a vevőnek tájékoztató e-mailben a megadott címre, ez a visszaigazolás azonban a szerződés létrejöttére nincs befolyással. A létrejött szerződés (beleértve a megállapodott árat) csak a felek megállapodása alapján vagy törvényes okból módosítható vagy bontható fel. Ezen eljárás alóli kivételért lásd a VI. Megrendelés pontot.

Ha a vevő vállalkozó, az adásvételi szerződés megkötésére irányuló ajánlat a vállalkozó vevő által elküldött megrendelés, maga az adásvételi szerződés pedig akkor jön létre, amikor az eladó kötelező érvényű beleegyezése megérkezik a vállalkozó vevőhöz az ajánlatához. Az adatátvitel során esetlegesen fellépő hibákért az eladó nem felel. A szerződés szlovák nyelven kerül megkötésre.

A megkötött szerződést az eladó legalább öt évig, de legfeljebb az irányadó jogszabályokban meghatározott ideig archiválja a sikeres teljesítés érdekében, és harmadik, érintett felek számára nem hozzáférhető. A szerződés megkötéséhez vezető egyes technikai lépések jelen ÁSZF-ből egyértelműen megállapíthatók, ahol a folyamat érthetően leírásra kerül. A vevőnek lehetősége van a megrendelés elküldése előtt azt ellenőrizni és szükség esetén javítani. Jelen ÁSZF az eladó egyes portáljain elérhető, így a vevő számára azok archiválása és reprodukciója biztosított.

A megrendelés megtételéhez használt távközlési eszközök (telefon, internet stb.) költségei a szokásos mértékűek, és a vevő által igénybe vett távközlési szolgáltatások díjszabásától függenek.

Amennyiben a vevő – mint fogyasztó – szolgáltatást rendel, ezzel kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy számára a szolgáltatás a törvényes elállási határidő lejárta előtt nyújtásra kerüljön.

1. A vétel tárgyának teljesítése
   Az adásvételi szerződés alapján az eladó kötelezettséget vállal arra, hogy a vevőnek átadja a dolgot, biztosítja a megvásárolt digitális tartalmat/licencet, és lehetővé teszi számára a tulajdonjog/licenc megszerzését; a vevő pedig kötelezettséget vállal a dolog/digitális tartalom átvételére és a vételár megfizetésére.

Az eladó fenntartja a tulajdonjogot a dolog felett, ezért a vevő csak a vételár teljes kiegyenlítése után válik tulajdonossá. Ugyanez érvényes licenc vagy szolgáltatás megvásárlása esetén is.

Az eladó átadja a vevőnek a dolgot és az ahhoz tartozó dokumentumokat, és lehetővé teszi számára a dolog/licenc tulajdonjogának megszerzését a szerződéssel összhangban.

Az eladó akkor teljesíti az átadási kötelezettségét a vevő felé, ha lehetővé teszi számára, hogy a teljesítés helyén a dologgal rendelkezzen, és erről időben értesíti.

Ha az eladónak kell a dolgot feladnia, a vállalkozó vevő részére történő teljesítés a dolog első fuvarozónak való átadásával történik meg, és az eladó lehetővé teszi a vevő számára a fuvarozóval szembeni jogok érvényesítését; a fogyasztó vevő részére az eladó akkor teljesít, amikor a fuvarozó átadja számára a dolgot.

Az eladó a megállapodott mennyiségben, minőségben és kivitelben adja át a vétel tárgyát.

Ha a csomagolás módjában nincs megállapodás, az eladó a szokásoknak megfelelően csomagol; ha nincsenek szokások, akkor a dolog megőrzéséhez és védelméhez szükséges módon. Ugyanígy gondoskodik az eladó a dolog szállításra történő előkészítéséről.

A károk minimalizálása és a zökkenőmentes ellátás biztosítása érdekében az eladó fenntartja a jogot, hogy annak a vevőnek, aki egy megrendelésen és/vagy egy napon belül 3 500,- eurót meghaladó bruttó értékben rendelt árut, csak a teljes vételár kiegyenlítése után szállítson. Amint a vevő megfizeti a vásárolt áru teljes vételárát, az eladó a vevő megrendelésében meghatározott követelmények szerint megkezdi a kiszállítást.

III. Adatbiztonság és -védelem

Az eladó ezúton tájékoztatja a vevőt, hogy a 122/2013. sz. törvény 10. § (3) bekezdés b) pontja alapján a vevő személyes adatait az adásvételi szerződés megkötésének folyamata során a vevő – mint érintett – hozzájárulása nélkül fogja kezelni, mivel a személyes adatok kezelése az eladó által a vevővel fennálló, szerződéskötést megelőző jogviszonyban történik, és a személyes adatok kezelése szükséges az adásvételi szerződés teljesítéséhez, amelyben a vevő az egyik szerződő fél.

A vevő bármikor ellenőrizheti és módosíthatja a megadott személyes adatait, illetve törölheti regisztrációját az elektronikus áruház weboldalán történő bejelentkezést követően a „Saját fiók” részben.

A vevő a megrendelés elküldése előtt a megfelelő négyzet bejelölésével nyilatkozhat a 122/2013. sz. törvény 11. § (1) bekezdése értelmében, hogy az eladó kezelje és tárolja személyes adatait – különösen a fent megjelölteket és/vagy azokat, amelyek az eladó tevékenységéhez szükségesek az új termékekről, kedvezményekről és akciókról szóló információk küldéséhez –, és azokat minden, ezen információk küldésével kapcsolatos informatikai rendszerében kezelje.

A vevő az eladónak adott hozzájárulását határozott időre, a személyes adatkezelés céljának teljesüléséig adja meg. Az eladó a cél megvalósulását követően haladéktalanul gondoskodik a vevő személyes adatainak törléséről. A vevő a hozzájárulást bármikor, írásban visszavonhatja. A hozzájárulás a visszavonás eladóhoz történő megérkezésétől számított 1 hónapon belül szűnik meg.

Az eladó kijelenti, hogy minden személyes adat bizalmas, és nem kerül nyilvánosságra hozatalra, illetve harmadik személy részére átadásra stb., kivéve azokat az eseteket, amelyek az igényelt áruval kapcsolatos szállítási vagy fizetési forgalommal függenek össze (a név, számlaszám és szállítási cím közlése). Az eladó úgy jár el, hogy az érintett jogai ne sérüljenek, különösen az emberi méltóság megőrzéséhez való jog, továbbá védi az érintettet a magán- és személyes életbe való jogosulatlan beavatkozástól. A személyes adatok a Szlovák Köztársaság hatályos jogszabályaival – különösen a 122/2013. sz. személyes adatok védelméről szóló törvénnyel – összhangban kerülnek gyűjtésre, kezelésre és tárolásra. A vevőnek joga van személyes adataihoz hozzáférni és azokat helyesbíteni (a hivatkozott kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül is), ideértve a magyarázat kérésének és a nem megfelelő állapot megszüntetésének jogát, valamint az ezekhez az adatokhoz fűződő egyéb törvényes jogokat.

A vevő ingyenes írásbeli kérelem alapján jogosult az eladónál tiltakozni személyes adatainak kezelése ellen a 122/2013. sz. törvény 10. § (3) bekezdés a), e), f) vagy g) pontja szerinti esetekben, indokolt okok megjelölésével vagy bizonyítékok előterjesztésével, amelyek a jogaihoz és jogilag védett érdekeihez való jogosulatlan beavatkozásról tanúskodnak, feltéve, hogy azt törvényes okok nem zárják ki; ha a vevő tiltakozása megalapozott, az eladó köteles a tiltakozással érintett személyes adatokat haladéktalanul zárolni, és a körülmények lehetővé válásakor törölni.

Az eladó ezúton tájékoztatja a vevőt, hogy a 122/2013. sz. törvény 15. § (1) bekezdés e) pont 3. és 4. alpontja szerint a vevő személyes adatai a következő harmadik feleknek, ill. címzettek körének kerülhetnek átadásra és hozzáférhetővé tételre:

FREE Company s.r.o., székhely: Diaľničná cesta 6, 903 01 Senec, IČO: 47 976 292, bejegyezve a Pozsony I. Járásbíróság által vezetett cégjegyzékbe, Sro szakasz, 104976/B betétlap.

A reklamációs eljárás keretében az ügyfelektől a következő adatok kerülnek bekérésre: név, vezetéknév, cím, telefonszám, e-mail és aláírás vagy digitális aláírás. Minden ilyen módon megszerzett személyes adat kizárólag a reklamáció intézéséhez szükséges célból és a 122/2013. sz. személyes adatok védelméről szóló törvénnyel összhangban, hatályos és érvényes szöveg szerint kerül kezelésre.

A vevőnek joga van személyes adataihoz hozzáférni és azokat kijavítani, ideértve a magyarázat kérésének és a hibás állapot megszüntetésének jogát, valamint az ezen adatokhoz fűződő további törvényes jogokat.

Az eladó a vevő hozzájárulása esetén ún. „cookie”-kat is kezelhet az információs társadalom szolgáltatásainak nyújtását megkönnyítendő, a 95/46/EK irányelv vonatkozó rendelkezéseivel összhangban, biztosítva, hogy a felhasználók ismert információkkal rendelkezzenek azokról az adatokról, amelyek a végfelhasználói eszközön tárolásra kerülnek. A felhasználók lehetőséget kapnak arra, hogy elutasítsák a „cookie”-k vagy hasonló eszközök tárolását végfelhasználói eszközeiken, például a böngésző inkognitó módjának bekapcsolásával.

Bűncselekmények megelőzése és a károk minimalizálása érdekében az eladó fenntartja a jogot, hogy elutasítsa a blokkolt IP-címről leadott megrendelést, ha az az IP-cím ún. feketelistán szerepel. Megrendeléssel kapcsolatos problémák esetén a vevő az eladót a info@drevonakrov.sk e-mail címen érheti el.

IV. Üzemidő

Megrendelések interneten vagy az eladó személyzetén keresztül:

Nyitvatartás:

• megrendelés automatikus visszaigazolása: Hétfő – Vasárnap: 00–24 h

• e-mail: Hétfő – Péntek: 9:00–17:00

Információs rendszer kiesése vagy vis maior esetén az eladó nem vállal felelősséget a nyitvatartási idő be nem tartásáért.

Az állami ünnepnapokra eső üzemidőről az ügyfelek a www.panakeya.hu oldalon kapnak tájékoztatást.

V. Árakkal kapcsolatos rendelkezések

Minden ár szerződéses ár. Az online e-shopban mindig az aktuális és érvényes árak találhatók. Az árak véglegesek, azaz tartalmazzák az ÁFÁ-t és minden egyéb adót és illetéket, amelyet a fogyasztónak a termék megszerzéséért fizetnie kell; ez nem vonatkozik az esetleges szállítási díjakra stb.

Az akciós árak a készlet erejéig, a megadott darabszám erejéig vagy az időben meghatározott időtartam lejártáig érvényesek.

Eredeti ár alatt azt az árat kell érteni, amelyen az LB Company, s.r.o. az adott árut/szolgáltatást/licencet kínálta, figyelmen kívül hagyva az összes lehetséges bónuszt, értékesítést támogató marketingkampányt és egyéb kedvezményakciót a működtetett e-shopban.

VI. Megrendelés

A vevő a megrendelés időpontjában érvényes áron kapja meg az árut. A fogyasztó vevő a megrendelés leadása előtt megismerheti a teljes árat, beleértve az ÁFÁ-t és az összes további illetéket (pl. PHE stb.). Ez az ár szerepel a megrendelésben és a megrendelés elfogadását visszaigazoló üzenetben. A fogyasztó vevő a megrendelés leadása előtt megismerheti azt is, hogy az ajánlat vagy az ár milyen ideig marad érvényben.

Megrendelés leadható az alábbi módon:

• a panakeya.hu internetes áruházon keresztül

A vevő tudomásul veszi, hogy előfordulhatnak olyan esetek, amikor nem jön létre szerződés az eladó és a vevő között, különösen akkor, ha a vevő olyan áron rendeli meg az árut, amely tévesen került feltüntetésre az eladó belső információs rendszerének hibája miatt. Az eladó ilyen esetben tájékoztatja a vevőt, és jogosult a szerződéstől elállni.

Az eladó fenntartja a jogot, hogy a szerződést érvénytelennek nyilvánítsa, ha személyes adatokkal vagy fizetőkártyával visszaéltek, illetve hatósági vagy bírósági beavatkozás miatt; erről a vevő értesítést kap.

A vevő tudomásul veszi, hogy a fenti esetekben az adásvételi szerződés érvényesen nem jöhet létre.

A vevő a megrendelés időpontjában érvényes áron kap teljesítést.

VII. Elállás a szerződéstől

Elállás a fogyasztó vevő részéről
A 102/2014. sz. törvény (a fogyasztóvédelemről távollévők között kötött szerződések vagy az eladó üzlethelyiségén kívül kötött szerződések esetén, és egyes törvények módosításáról) 7. §-a szerint a vevő jogosult indokolás nélkül elállni a szerződéstől a termék átvételétől vagy a szolgáltatási szerződés megkötésétől számított 14 napon belül, mégpedig úgy, hogy ezen határidőn belül az eladónak megküldi az elállásról szóló levelet vagy tartós adathordozón (e-mail) tett nyilatkozatot. Ez a jog akkor is megilleti a vevőt, ha az interneten megrendelt árut személyesen vette át az eladó átvételi pontján.

Az elállást és az árut az alábbi címre küldje:

isklad 180196,
LB Company s.r.o.,
Diaľničná cesta 5, Hala D, gate 35
90301 Senec
Szlovákia
Áruátvétel tel.: +421 948 799 408

A vevő jogosult a fenti határidőn belül a csomagot a „hagyományos” üzletekben szokásos módon kibontani és kipróbálni, olyan mértékben, amennyire szükséges az áru jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához. A fogyasztó vevőnek az árut teljes állapotban, a teljes dokumentációval, sértetlenül, tisztán, lehetőség szerint eredeti csomagolásban, az átvételkor fennálló állapotban és értéken kell visszaküldenie. A vevő csak az áru értékének azon csökkenéséért felel, amely az áru olyan mértékű használatából ered, amely túlmutat a tulajdonságok és funkcionalitás megállapításához szükséges kezelési módon. A fogyasztó nem felel az értékcsökkenésért, ha az eladó nem teljesítette a tájékoztatási kötelezettségét a fogyasztó elállási jogáról a távértékesítésről szóló törvény 3. § (1) bekezdés h) pontja szerint.

Amennyiben az áru teljes, eredeti csomagolással együtt, sértetlen és nem viseli használat nyomait, az eladó a fenti 14 napos visszaküldési határidőt az áru átvételétől számított 30 naptári napra hosszabbítja.

A fent hivatkozott törvényre és az értékesített áruk jellegére tekintettel az ÉTREND-KIEGÉSZÍTŐK szekcióban értékesített termékek nem küldhetők vissza, ha a terméket felbontották, használták vagy használat nyomait viseli.

A visszaküldött áru ellenértékét a fogyasztó vevő részére legkésőbb az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül térítjük vissza.

A fogyasztó – a kifejezetten kikötött esetek kivételével – nem állhat el a szerződéstől az alábbi esetekben:

a) szolgáltatásnyújtás esetén, ha a nyújtás a fogyasztó kifejezett beleegyezésével megkezdődött, a fogyasztó kijelentette, hogy megfelelően tájékoztatták arról, hogy e beleegyezés megadásával elveszíti elállási jogát a szolgáltatás teljes körű nyújtását követően, és a szolgáltatás teljes körű nyújtása megtörtént,
b) olyan áru eladása vagy szolgáltatás nyújtása esetén, amelynek ára a pénzpiaci ármozgásoktól függ, amelyeket az eladó nem tud befolyásolni, és amelyek az elállási határidő alatt is bekövetkezhetnek,
c) a fogyasztó egyedi igényei szerint gyártott áru, méretre készült áru vagy kizárólag egy fogyasztó részére rendelt áru eladása esetén,
d) gyorsan romló vagy minőségét rövid idő alatt vesztő áru eladása esetén,
e) egészségvédelmi vagy higiéniai okokból visszaküldésre nem alkalmas, zárt csomagolású áru eladása esetén, ha a csomagolást kézbesítés után felbontották,
f) olyan áru eladása esetén, amely természeténél fogva a kézbesítést követően elválaszthatatlanul más áruval keveredik,
g) olyan alkoholos italok eladása esetén, amelyek árát a szerződéskötéskor állapították meg, de leszállításuk legkorábban 30 nap múlva lehetséges, és áruk a piaci mozgásoktól függ, amelyeket az eladó nem tud befolyásolni,
h) sürgős javítások vagy karbantartás elvégzése esetén, amelyet a fogyasztó kifejezetten kért; ez nem vonatkozik olyan szerződésekre, amelyek tárgya a javításhoz vagy karbantartáshoz szükséges pótalkatrészen kívüli egyéb áru értékesítése vagy szolgáltatásnyújtás, ha az eladó fogyasztónál tett látogatása során kötötték és a fogyasztó ezeket nem rendelte meg előre,
i) hangfelvételek, képfelvételek, audiovizuális felvételek, könyvek vagy számítógépes szoftverek eladása esetén zárt csomagolásban, ha a fogyasztó a csomagolást felbontotta,
j) időszaki kiadványok eladása a megrendelés alapján történő előfizetés kivételével, továbbá védőcsomagolás nélkül szállított könyvek eladása esetén,
k) szálláshely-szolgáltatás nem szálláscélú igénybevétele, áruszállítás, gépjárműkölcsönzés, vendéglátás vagy szabadidős tevékenységekhez kapcsolódó szolgáltatások nyújtása esetén, amelyeknél az eladó meghatározott időben vagy határidőn belül kötelezi magát a szolgáltatás nyújtására,
l) nem tárgyi adathordozón nyújtott elektronikus tartalom biztosítása esetén, ha a nyújtás a fogyasztó kifejezett beleegyezésével megkezdődött, és a fogyasztó kijelentette, hogy megfelelően tájékoztatták: e beleegyezés megadásával elveszíti elállási jogát.

Ha a vevő a fenti határidőn belül az elállás mellett dönt, a gyorsabb ügyintézés érdekében javasoljuk, hogy az árut az eladó címére kézbesítse, és mellékeljen kísérőlevelet az esetleges elállási indokkal (nem kötelező), a vásárlási bizonylat számával és a bankszámlaszámmal, illetve jelezze, hogy készpénzben kéri-e a visszafizetést vagy a későbbi vásárlásra kívánja felhasználni az összeget.

A vevő tudomásul veszi, hogy elállás esetén viseli az áru eladónak történő visszaküldésének költségeit, távollévők között kötött szerződés esetén pedig azon áru visszaküldésének költségeit is, amely természeténél fogva postai úton nem küldhető vissza.

A vevő tudomásul veszi, hogy amennyiben az áruval ajándékok is kerültek átadásra, az eladó és a vevő között ajándékozási szerződés jött létre azzal a feltétellel, hogy ha a fogyasztó él az elállási jogával, az ajándékozási szerződés hatályát veszti, és a vevő köteles az áruval együtt a kapcsolódó ajándékokat is visszaszolgáltatni. Ha ezek visszaadása nem történik meg, az értékeket a vevő jogalap nélküli gazdagodásának kell tekinteni.

A fenti visszaküldési feltételek teljesítése esetén a vevőt megilleti a visszaküldött áruval kapcsolatosan megfizetett összegek visszatérítése, amely legkésőbb az elállástól számított 14 napon belül kerül visszafizetésre. Az eladó köteles a vevőnek a vételárat azon módon visszafizetni, ahogyan a vevő a fizetést teljesítette, hacsak a felek más fizetési módban meg nem állapodnak anélkül, hogy a vevő részére ezzel kapcsolatban többletköltséget számítanának fel.

Elállás vállalkozó vevő részéről
Amennyiben a vevő vállalkozó, a visszaküldött áru állapotától, az elveszett jótállástól és az áru aktuális árától függően felajánlható a szerződéstől való pótlólagos elállás. Az áru állapotát az eladó értékeli. Ha a felek nem tudnak mindkettőjük számára elfogadható feltételekben megállapodni, az áru az eladó költségére visszaküldésre kerül. Az eladó jogosult a vevőnek az esetlegesen felmerült további költségeket felszámítani.

A vevő jogainak védelme érdekében, ha a vevő jogi személy, és a pénz visszatérítését a jóváíró számla (dobropis) üzletben történő kifizetésével kéri, az összeg kizárólag a jogi személy képviseletére jogosult személynek – azaz a törvényes képviselőnek – vagy közokiratba foglalt meghatalmazással rendelkező személynek fizethető ki.

VIII. Fizetési feltételek

Az eladó az alábbi fizetési módokat fogadja el:

• előre utalás banki átutalással,

• internetbanki felületen keresztüli fizetés (online bankkártyás fizetés),

• utánvét a termék kézbesítésekor (a készpénzt a szállító veszi át az ügyféltől).

Az áru a teljes ellenérték megfizetéséig és átvételéig az eladó tulajdonában marad, ugyanakkor a dologban bekövetkező kárveszély az áru vevő általi átvételével száll át.

A vevő számlázási adatai a megrendelés elküldése után visszamenőleg nem módosíthatók.

IX. Számlázás

A számlát elektronikusan küldjük meg a fizetés beérkezésétől számított 14 napon belül. A számla a fizetés beérkezéséről tájékoztató e-mail mellékleteként található.

X. Szállítási feltételek

Személyes átvétel:
Az árut kizárólag a vevő veheti át. A személynek megfelelően igazolnia kell magát érvényes személyazonosító igazolvánnyal vagy érvényes útlevéllel.

Kézbesítés futárszolgálattal – Szlovákia:

Az árut futárszolgálattal lehet a vevőnek elküldeni. Az egyes szállítási módok az adott szolgáltatások aktuális elérhetősége, kapacitása és kiszállítási lehetőségei alapján kerülnek felajánlásra. Vis maior vagy az LB Company, s.r.o. informatikai rendszerének kiesése esetén az eladó nem felel a szállítás késedelméért. A szállítás díja a megrendelés napján érvényes aktuális árlista szerint alakul.

A vevő köteles az átvételkor a fuvarozóval együtt azonnal ellenőrizni a küldemény állapotát (csomagok száma, a céges logóval ellátott ragasztószalag sértetlensége, a doboz sértetlensége) a mellékelt fuvarlevél szerint. Ha sérülést észlel, a vevő köteles a fuvarozó képviselőjével jegyzőkönyvet felvenni a sérülés mértékéről és jellegéről. Az így felvett jegyzőkönyv alapján a vevő megtagadhatja a szerződésnek nem megfelelő áru átvételét, megtagadhatja a hibás áru átvételét, vagy igazolhatja a hibás áru átvételét, és ezt követően az eladónál érvényesítheti az áruhibák miatti reklamációt. Ha a vevő a sérülést vagy egyéb eltérést csak az átvétel után észleli, köteles haladéktalanul felvenni a kapcsolatot az eladóval. Ennek elmulasztása esetén a reklamációs jogok csak akkor illeti meg, ha bizonyítja, hogy a hiba az átvétel időpontjában is fennállt.

A hiányos vagy sérült küldeményt azonnal jelenteni kell e-mailben a info@drevonakrov.sk címen vagy telefonon a 0908 408 227-es számon, a fuvarozóval kárjegyzőkönyvet kell felvenni, és azt haladéktalanul e-mailben vagy postai úton meg kell küldeni az eladónak. A hiányosságokra vagy külsérelmi sérülésekre vonatkozó utólagos reklamáció nem fosztja meg a vevőt a dolog reklamálásának jogától, azonban lehetőséget ad az eladónak annak bizonyítására, hogy nem áll fenn szerződésszegés.

XI. Jótállási feltételek

Az áru jótállási feltételeire az eladó Reklamációs szabályzata és a Szlovák Köztársaság hatályos jogszabályai irányadók. Jótállási jegyként a vásárlási bizonylat szolgál.

XII. Záró rendelkezések

A 391/2015. sz. törvény (a fogyasztói jogviták alternatív vitarendezéséről) alapján a fogyasztó jogosult az eladóhoz fordulni orvoslásért, ha nem elégedett azzal a módon, ahogyan az eladó a reklamációját intézte, vagy úgy véli, hogy az eladó megsértette a jogait.
A fogyasztó jogosult indítványt benyújtani az alternatív vitarendezés megindítására az alternatív vitarendezést végző szervhez, ha az eladó a kérelemre elutasító választ adott, vagy arra a kérelem elküldésétől számított 30 napon belül nem válaszolt.
Az alternatív fogyasztói vitarendezési platformra mutató hivatkozás, amelyen keresztül a fogyasztó indítványt nyújthat be az alternatív vitarendezés megindítására, itt található.

Jelen Általános szerződési feltételek 2018.12.15. napjától érvényesek és hatályosak, és felváltják az ÁSZF korábbi szövegeit. Az eladó fenntartja a jogot az ÁSZF előzetes értesítés nélküli módosítására. Az ÁSZF módosítása nem vonatkozik a módosítást megelőzően megkötött adásvételi szerződésekre, függetlenül attól, hogy a termék kézbesítése még nem történt meg.